Konflikthantering
I takt med att hot och våld i arbetslivet blir alltmer vanligt förekommande, drabbas många yrkesgrupper av både fysiska och psykiska belastningar. För att motverka detta erbjuder Safe@Work specialiserade utbildningar i hot- och konflikthantering, anpassade efter varje verksamhets unika förutsättningar. Utbildningen syftar till att ge deltagarna verktyg för att öka sin egen trygghet och förbättra arbetsmiljön genom medvetna val och effektiva konflikthanteringsstrategier. Deltagarna får bland annat lära sig att identifiera potentiella konfliktsituationer och förstå de faktorer som påverkar konflikten. Genom att förbättra säkerheten i lokalerna och införa välgenomtänkta rutiner kan många hot- och våldssituationer helt undvikas.
Med denna utbildning uppfyller ni kravet på Systematiskt Arbetsmiljöarbete.
Kursbeskrivning
Safe@Works utbildning i hot-, våld- och konflikthantering omfattar flera centrala teman. Utbildningen tar upp miljön både inom och utanför arbetsplatsen, förebyggande rutiner och åtgärder, kulturella skillnader, samt vad som driver konflikter. Deltagarna lär sig strategier för att styra och lyssna effektivt i konfliktsituationer, inklusive larmrutiner och användning av tekniska hjälpmedel. Utbildningen kan även innefatta en riskanalys för att anpassa kursinnehållet till verksamhetens specifika behov och säkerställa att rätt fokus ligger på de potentiella hot som kan finnas. Utbildningens upplägg anpassas till era specifika behov och görs tillsammans med vår erfarna instruktör.
Målgrupp
Målgruppen för utbildningen är yrkesgrupper som utsätts för hot och våld i arbetslivet. Detta omfattar anställda inom olika branscher, särskilt de med direkt kontakt med kunder eller allmänhet. Utbildningen är avsedd för arbetsplatser som vill stärka sin säkerhet och arbetsmiljö, samt för ledningar som strävar efter att förebygga och hantera konflikter som kan uppstå i arbetssituationen.
Syfte
Syftet med utbildningen är att ge kursdeltagarna de verktyg och kunskaper de behöver för att öka sin egen trygghet och skapa en mer säker arbetsmiljö. Genom att utbilda personalen i konflikthantering kan arbetsplatser minska risken för hot- och våldssituationer. Utbildningen strävar efter att ge deltagarna en djupare förståelse för konflikters dynamik och hur man kan påverka utfallet genom medvetna val och effektiva hanteringsstrategier. Kursens mål är att helt förebygga eller åtminstone lindra konsekvenserna av hotfulla situationer genom praktiska tillämpningar av det lärda.
Kursinformation
- Kursplatser: Hela Sverige – Utbildningen kan även levereras utomlands
- Tidsåtgång: 8 timmar
- Gruppstorlek: Upp till 10 personer
- Maxantal per dag: 30 personer
- Uppfyller Arbetsmiljöverkets krav & riktlinjer
- Tillgängliga språk: Svenska & engelska
- Pris: Offereras
Referenskunder & beställarcitat
Vi som jobbar på Safe@Work tillhör ett relativt nystartat företag med en affärsidé som passar bäst för långsiktiga och ansvarstagande företag. Vi förstår att Safe@Works unga ålder kan skapa en tveksamhet kring vår långsiktiga stabilitet & erfarenhet. Vi hoppas att vi trots företagets korta existens kan trygga dig genom våra kundlöften, sociala insatser, miljö-engagemang, marknadsledande tjänster, & kvalificerade samarbeten.
Vill du läsa mer om de organisationer och myndigheter som redan har gett oss förtroendet att leverera utbildning och andra säkerhetshöjande tjänster?
Skulle du rekommendera Safe@Work till andra företag med liknande utbildningsbehov?
”Ja”
Berätta gärna varför!
”Det har varit mycket bra utbildningar där alla våra förare har varit extremt nöjda med kursdagarna. Från min sida som beställare och som har varit i kontakt med Safe@work och Daniel så har det varit väldigt uppskattat. Han är en stjärna med otroligt tålamod, flexibilitet och serviceminded. Det har varit otroligt enkelt för mig som beställare att lägga upp bokningarna och vi har fått så bra service! STORT TACK TILL DANIEL LUNDBERG!”
Skulle du rekommendera Safe@Work till andra företag med liknande utbildningsbehov?
”Ja”
Berätta gärna varför:
”Bra utbildare, genomtänkt material och relevanta praktiska övningar”
Hur troligt är det att du skulle välja Safe@Work vid liknande utbildning i framtiden?
”Mycket troligt”
Vad kan vi ändra för att göra din upplevelse hos oss bättre?
”Nöjd med upplägget, ser fram emot e-learning som fortbildning/repetition.”
Hur väl uppfyllde leveransen dina förväntningar?
”Mycket bra”
Skulle du rekommendera Safe@Work till andra företag med liknande utbildningsbehov?
”Ja”
Berätta gärna varför!
”Jag har bara fått positiv återkoppling från mina medarbetare som har varit hos er och kommer själv ihåg att det var bra för flera år sedan också när jag var hos er med ett annat företag.
If you don’t mind, please describe your experience with us at Safe@Work:
”The whole of our team had a great experience having a tailor made driving course with Safe@work. Our needs were taken into account and the friendly and professional instructors did a great job making the training day fun, educational and memorable. We are also grateful for the instructors’ flexibility and allow us to practice and finish the last exercise for an extra half hour.”
How likely are you to choose Safe@Work for similar education in the future?
”Very likely”
We would love to hear why!
”Safe@work instructors prepared a course for us based on our requests, hence the course day was relevant and perfectly covered the things we wanted to learn about.”
Hur skulle du betygsätta din helhetsupplevelse hos oss på Safe@Work?
”10/10”
Beskriv gärna din upplevelse av utbildningsleveransen.
”De som deltog i Safety driving aktiviteten berättade att de var supernöjda och som beställare tycker jag också att det varit en strukturerad process från er sida där ni alltid följt upp och varit öppna när jag har behövt göra ändringar i bokningen.”
Webbutbildningarna via Safeatwork har varit bra och smidiga för oss att genomföra. Kurserna har dessutom varit perfekta att gå när vi för tillfället befinner oss i en pandemi.
Utbildningarna Ecodrive och Trafiksäkerhet har haft ett bra innehåll och hög kvalitet. Vi kan varmt rekommendera Safeatwork till andra.
Varför skulle du rekommendera Safe@Work till andra?
”Hög service och stor lyhördhet. Mycket av det praktiska som var skönt att slippa rodda med själv, när upplägg och innehåll väl var klart. Och datum:) Bra arrangerat under kursdagen, smidigt och enkelt. Bara att delta. Bra ordnat med fika, mat etc. Inget som saknades. Mycket nöjd.”
Beskriv gärna din upplevelse av utbildningsleveransen.
”Enkelt, säkert och professionellt.”
Unionen Östra Sörmland/Gotland har haft ett långt och givande samarbete med Safe@work. Tidigare främst genom praktisk bilsäkerhet, men på senare år har vi inkluderat ett vidare helhetskoncept med bl a egen trafiksäkerhetspolicy.
Med all det professionella stöd som Safe@work kunnat leverera vet jag att våra befintliga medarbetare kan ha en kontinuerlig kompetensutveckling, samt att nyanställda snabbt kan få den säkerhetsmedvetenhet som vi krävs för att framföra bil i tjänst.
En fördel med Safe@work är just att de kan erbjuda så väl bra delmoment som helhetslösningar i allt från digital utbildning till fysisk säkerhetsutrustning.
Hur skulle du betygsätta din helhetsupplevelse hos oss på Safe@Work?
”10/10”
Har ni köpt liknande utbildning tidigare?
”Ja, med ett annat företag”
Hur troligt är det att du skulle välja Safe@Work vid liknande utbildning i framtiden?
”Mycket troligt”
Skulle du rekommendera Safe@Work till andra företag med liknande utbildningsbehov?
”Ja”
How would you rate your overall experience with us at Safe@Work?
”10/10”
Would you recommend Safe@Work to other organisations with similar function?
”Yes”
We would love to hear why!
”Quick reponstime, flexible, really listened to our specific needs and the suggested instructor lived up to the expectations.”
